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      首页 《计算机网络维修维护管理规程修订版》培训资料(修改版)

      《计算机网络维修维护管理规程修订版》培训资料(修改版).ppt

      《计算机网络维修维护管理规程修订版》培训资料(修改版)

      简介:本文档为《《计算机网络维修维护管理规程修订版》培训资料(修改版)ppt》,可适用于医药卫生领域

      片头《计算机网络维修维护管理规程修订版》培训*培训主要议程计算机网络日常使用管理计算机网络维修维护管理计算机网络病毒木马防范管理数据安全备份管理计算机网络日常使用管理计算机网络日常使用管理不得更改计算机IP和名称不得随意安装、删除、复制、升级驱动和应用程序禁止自行安?#23433;?#20316;系统不得将不属于公司的电脑整机或配件带入公司使用使用某些网站资源或qq等通信工具请本人按照《网络应用开停申请表》FSOP向经理主管提出申请总经理或部门经理会批准执?#23567;T市?#20351;用的网络资源请见《网络应用调查统计表》(附录一)禁止自行安装软件、更改设置、存放重要资料文档如需特殊软件环境请联系网络管理员解决使用请按《公用计算机使用登记表》登记仅供临时查询信息资料使用随用随查原则考核合格转正后由本人按《吉威邮箱帐号开停申请表》《分销系统使用权限申请单》《VMERP系统使用权限申请单?#20998;?#34892;相关规程申请开通账号权限本地用户自动加入相关域用户群组?#23567;?#35745;算机和外部设备不使用时应关掉电源及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢禁止在计算机等办公设备?#25103;?#32622;任何物品防止任?#25105;?#20307;溅入计算机等设备。*网络应用开停申请表申请人所需外部网络资源网络用途申请方式□开通□停止□开通□停止□开通□停止审批程序申请人日期部门岗位部门经理批准日期总经理签字批准日期计算机网络维修维护管理计算机网络维修维护管理及时联系、电话沟通无法解决问题时应填写《计算机网络维修申请单》FSOP,经部门经理签字后由网络管理员执行维修并写明情况如需更换旧配件需技术部经理批示需外购新配件的使用者?#27425;?#26009;申请程序执行并附此单。对于维修成本过高的计算机不具有继续使用价?#26723;?#35831;使用者凭维修单向设备管理部门申请报废并执行设备申请程序购买或更换替代计算机。计算机网络的临时维修主要是应急?#25910;?#32500;修应按照设备的重要程?#21462;?#24212;用范围和报修时间等合理顺序尽快修复。公用网络设备定期检修主要是所有服务器、网络设备、应用系统和网络线路?#21462;?#32593;络管理员认真做好重大网络?#25910;?#23616;域网?#29616;?#29190;发的病毒等事件的维修和记录报告检修前或?#25910;?#26102;网络管理员应及时通知受影响的相关部门和使用人员未经工程技术部经理同意任何人不得改变公司网络拓扑结构、网络设备位置和计算机配置不得擅自进入公司网络系统管理员应严格执?#23567;?#32593;络管理?#22791;?#20301;职责》等制度保证公司各软硬件设施正常运行机?#32771;?#25511;室设备、配件、软件、工具等登记管理原则上一律不得私自外借的确因工作需要外借时必须征得技术部经理同意并做好记录*???更换旧配件批示报修人员报修部门经理软硬件?#25910;?和网管沟通简单问题?网络管理员?技术经理?存档解决问题填写计算机维修申请单?签字审批?签字审批?执行维修报废报废流程?更换配件物料申请流程?维修计算机?维修确切认签字?否是是否更换新配件否计算机网络维修申请单注:如需厂家维修或重新安?#23433;?#20316;系统请本人或网管协助备份相关数据资料避免数据资料遗失或损坏。申请人申请时间电脑位置软件?#25910;?#30828;件?#25910;?#27966;修时间紧急维修部门经理维修处理□一般软件?#25910;稀?#22797;杂耗时?#25910;稀踔时?#26399;内厂商维修。□更换旧配件配件名称?#38382;骸?#38656;购新配件(请执行物料申请程序)配件名称?#38382;骸?#37325;大硬件?#25910;系?#37197;旧计算机□重大硬件?#25910;闲?#36141;买新计算机(请执行设备申请程序)管理员修复日期申请人确认技术部经理批示意见计算机网络病毒木马防范管理计算机网络病毒木马防范管理严格控制使用讯雷、BT、PP等下载软件小心使用qq等聊天工具谨慎接收电子邮件附件以免被人攻击和感染病毒不得随意下载安装使用与工作无关的软件严格禁止玩游戏、聊天和上网?#21462;?#27599;个月汇总对于频?#22791;?#26579;病毒的在汇报其主管经理后采取进一步措施控制其上网和软件功能资源共享时,应遵循资源和权限最小化原则切忌不要将权限开放给Everyone完全控制的权限。对于因共享权限设置不当导致的网络病毒感染和泄密当事人负全责并按?#23637;?#21496;保密规定及保密合同予?#28304;?#29702;!非本机的文件(如U盘、移动硬盘、邮件附件等)必须先用杀毒软件进行扫描。只能使用公司公用U盘和移动硬盘网络管理员需要对借用情况按?#20817;?#21160;存储出借登记表》FSOP进行登记并做好杀毒工作。立即隔离被感染的计算机并进行处理禁止继续使用任何网络资源在安全模式下利用防杀病毒软件和安全卫士清除文件中的病毒和木马,重启计算机再次?#27807;?#26597;杀如无法删除、破坏程度比较?#29616;?#25110;感染的?#20405;?#35201;数据文件应立即断网关机后向网管报告真实情况和现象加强计算机病毒防范管理以定期常规查杀与异常状态专项查杀为主、集中查杀与分散查杀相结?#25103;?#24335;对所使用的计算机进行病毒检查计算机的病毒防治由用户负责网络管理员可以进行指导和协助。移动存储出借登记表序号U盘编号出借部门使用目的借盘时间预借时间签名归还时间归还签名U盘是否异常有无数据和病毒管理员签名                                                                                                              备注:出借人在使用期间对U盘和数据负全责归还U盘按无用数据处理。使用范围仅限于公司办公计算机公司以外使用必须由部门经理借出管理员配合策略使用。数据安全备份管理数据安全备份管理对于用户使用的域、ERP、邮箱?#22836;?#38144;系统?#26085;?#21495;密码妥善保管定期更改符合相关系统安全策略的密码资源按权限共享重要文档多层?#29992;?#21046;定符合本人安全级别的密码规则。员工对本人掌握的账号密码安全负责部门或员工应按数据内容的重要程度和更新频率制定适合的数据备份方式、周期和恢复策略尽量避免或减少数据丢失的可能。公司重要数据资料应定期刻录成DVD光盘存档。当计算机出现异常、?#25910;?#25110;数据丢失时尽量减少或避免其他错误操作立即关机并关掉电源应尽快联系管理员维修处理。网络管理员应按照《网络管理员日常备份时间安排表》(附录二)对各应用系统数据库、服务器系统账号?#38382;?#32593;络设备重要配置?#38382;?#25191;行定期备份重大变更操作前单独备份每次备份应按照《日常备份记录表》FSOP详细填写备份记录。特别注意不要把有用的文件和程序存放在“?#19994;?#25991;档”和“桌面”不要存放在C盘最好在D盘或E盘?#38386;?#24314;一个文件夹并命名一个好记且易区别的文件名用来存放自己的文件养成定期备份重要文件的习惯。网络管理员日常备份记录表备注:网络管理员应严格按照《吉威技术部网络小组日常备份时间安排表》备份并记录编号项目名称备份详?#25913;?#23481;备份方式存储位置所占空间备份名称备份时间备注信息备份操作人《计算机网络维修维护管理规程修订版》培训总结计算机网络维修维护管理规程?#20817;?#21160;存储出借登记表》《网络管理员日常备份记录表》《网络应用开通申请单》《计算机维修申请单》SOPFSOPFSOPFSOPFSOP片头谢谢领导同事*****

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