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      项目管理组织.ppt

      项目管理组织

      简介:本文档为《项目管理组织ppt》,可适用于人力资源领域

      项目管理组织本章将系统介绍有关项目管理、项目管理知识体、项目管理组织制度及类型以及项目经理的责任、义务、素质和能力等方面的内容。具体有以下四个方面:项目管理概述项目管理组织制度及类型项目团队项目经理*项目管理概述项目管理的基本职能及类型()项目管理的概念()项目管理特点()项目管理的基本内容()项目管理的基本职能()项目管理的类型()项目管理与企业管理的区别()项目管理概念)美国项目管理协会(ProjectManagementInstitutemdashPMI):项目管理?#20405;竘dquo在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。)英国皇?#21307;?#36896;师学会和美国建造师学会项目管理是从项目开始到结束通过对一个项目的整体规划、控制、协调使得项目满足客户的要求:准时完成、预算费用、符合所有的质量标准。涵义:①项目管理的内容包括项目的全部策划、(规划)、控制和协调②项目整个寿命周期的管理③按预定工期、费用、质量标准实现项目目标。项目管理是由项目经理负责在一定约束条件下对项目全过程进行高效率的组织、计划、协调和控制最优实现项目目标?#30446;?#23398;管理过程。()项目管理特点①一次性的管理。因而具有较大的风险和工作的创造性需要建立专门的项目组织。②具有明确的项目目标③项目经理个人负责制()项目管理的基本内容)项目定义(确定项目的范围))项目的计划(重点解决做什么?如何做?由谁去做??#38382;?#21435;做?需要什么资源等))项目执行)项目控制)项目结束()项目管理的基本职能)计划职能计划职能是项目管理的首要职能任何项目管理都是从制定项目计划开始。)组织职能组织职能也是项目管理的重要职能它是项目能否成功的组织保证。)协调职能)控制职能()项目管理的类型工程项目管理的类型按管理的范围可分为建设全过程管理和阶段性管理两种。工程项目管理建设全过程管理阶段性管理设计阶段管理施工阶段管理()项目管理与企业管理的区别管理对象不同企业管理mdashmdash整个企业企业生产经营的各个方面项目仅是企业中的一个组成部分。管理持续时间不同项目管理一次性的它与项目持续时间相一致企业管理与企业共存亡周而复始风险小。组织?#38382;?#19981;同项目:机构少、人?#26412;?#19987;业化。企业:职能部门门类齐全层次多成员多管理方法与重点不同企业:经营项目:技术性项目管理知识体系项目管理专业资质?#29616;?#26159;对项目管理专?#31561;?#21592;知识、经验和能力水平的一?#21046;?#20272;和认可。按?#23637;?#38469;项目管理专业资质?#29616;?#26631;准国际?#38386;?#22810;项目管理专业组织都推出了各自的项目管理专业资质?#29616;?#20307;系形成了相应的项目管理知识体系。下面介绍两种。)美国项目管理协会PMP按照美国项目管理协会的定义所得的项目管理知识体系(ProjectManagementBodyofKnowledge,简称PMBOK),如下图所示。项目干系人:参与项目活动影响的人包括发起人、项目组、协助人员、顾客、供应商。知识领域:项目经理必须具备的一些重要的知识和能力项目管理的四大核心知识领域项目范围管理(ProjectScopeManagement):确定和管理为成功完成项目所要作的全部工作。项目时间管理(ProjectTimeManagement):项目所需时间的估算制定可以接受的项目进行计划并确定项目的及时完工。项目成本管理(ProjectCostManagement):项目预算的准备和管理项目质量管理(ProjectQualityManagement):要确保项目满足约定的获各方默?#31995;?#38656;要。辅助知识领域:项目人力资源管理(ProjectHumanResourceManagement):如何有效利用参与项目的人项目沟通管理(ProjectCommunicationManagement):产生、收集、发布和保存信息项目采购管理(ProjectProcurementManagement):根据项目需要从项目组织外部获得和购进产品和服务项目风险管理(ProjectRiskManagement):对项目的风?#25112;?#34892;识别、分析和应对。)中国项目管理知识体系基于项目生命周期项目与项目管理概念阶?#25105;?#33324;机会研究特定项目机会研究方案策划。初步可行性研究详细可行性研究项目评估项目商业计划书的编写开发阶段项目背景描述目标确定范围规划范围定义工作分解工作排序工作?#26377;?#26102;间估计进度安排资源计划费用估?#21697;?#29992;预算质量计划质量保证实施阶段采购计划招标采购的实施合同管理基础合同履行和收尾实施计划?#36393;?#35745;划项目进展计划进度控制费用控制质量控制?#36393;?#25511;制范围变更控制生产要素管理现场管理与环境保护收尾阶段范围确定质量检验费用决算与审计项目资料与验收项目交接与清算项目审计项目后评估公用知识项目管理组织?#38382;?#39033;目办公室项目经理多项目管理目标管理与业务过程绩效评价与人员激励企业项目管理企业项目管理组织设计组织规划团队建设冲突管理沟通管理信息分发风险管理规划风险识别风险评估风险量化风险应对计划风险监控信息管理项目监理行政监督新经济项目管理法律法规方法与工具要素分层法方案比?#25103;?#36164;金时间价值评价指标体系项目财务评价国民经济评价不确定性分析环境影响分析项目融资模拟技术里程碑计划工作分解结构责任矩阵网络计划技术甘特图资源费用曲线质量技术文件并行工程质量控制的数理统计方法挣值法有无比?#25103;ǎ?#39033;目管理知识范畴项目管理的环境和过程()项目管理的系统思想()项目管理过程()项目管理的系统思想系统思维以整体的视角?#21019;?#39033;目和项目运营的组织环?#22330;?#22914;:学校要求学生租借便携式电脑的项目。()项目管理过程项目管理过程的相互关系项目管理过程各阶段间的相互关系项目成功的关键因素项目成功的关键在于项目经理项目管理组织制度及类型项目相关利益主体项目管理组织制度及类型项目相关利益主体()相关利益主体的定义()相关利益主体的组成()相关主体之间的利益关系()相关利益主体的定义相关利益主体?#20405;?#37027;些参与项目或者是其利益会受到项目成败影响的个人或组织。?()相关利益主体的组成项目的业主项目?#30446;?#25143;项目经理项目实施组织项目团队项目的其他相关利益主体?()相关主体之间的利益关系项目业主与项目实施组织之间的关系他?#20405;?#38388;是一?#27835;?#25176;与代理之间的关系如业主与承包商。他?#20405;?#38388;的利益一致的一面也有利益冲突的一面。项目业主与项目其他相关利益主体之间的利益关系业主与银?#23567;?#22303;地拥有者、政府之间的关系。项目实施组织与项目其他相关利益主体之间的利益关系如施工单位与附近?#29992;?#20043;间的关系(噪音的影响)新的软件与原有系统的兼容问题等。?项目管理组织制度及类型()项目管理组织制度()项目组织类型()项目管理组织制度现代项目管理组织制度mdashmdash项目业主负责制项目业主责任制是一?#20013;?#30340;项目管理组织制度是投资项目决策与实施的有效的组织?#38382;健?#39033;目业主责任制的实质是实行政企分离将投资所有权与经营权分离从建设项目的筹划、筹资、设计、建设实施直至生产经营归还贷款本息以及国有资产的保值增值均由项目业主负责承担全过程投资风险从而真正建立起一?#25351;?#31867;投资主体自负盈亏自求发展自主经营自?#20197;?#26463;的微观运行机制。项目业主项目业主?#20405;?#30001;投资方派代表组成对项目全面负资并承担投资风险的项目(企业)管理班子。可以采取的组织?#38382;劍?#21407;有企业投资进行建设的项目业主就是原有企业的领?#21450;?#23376;。不同投资方以合资方式投资的新建、扩建项目。由政府单mdashmdash投资的新建项目设立管理委员会管委会是业主。由投资各方协商组建的各类开发联营公司的领?#21450;?#23376;等也可以成为业主。项目业主的主要职责负责筹集建设资金提出项目的建设规模、产品方案、厂?#36153;?#25321;和需要落实的建设条件负责组织工程设计、监理、设备和施工的投、中标单位按?#23637;?#23478;有关规定审定或审查工程设计、概算、集资计划和用款计划审定项目(企业)的年度投资和建设计划审定项目财务预算、决算按合同规定审定归还贷款和其他债务的数额审定利润分配方案。根据项目的具体情况业主可自行聘任和解聘项目(企业)总经理。如需经政府有关部门批准?#30446;?#30001;业主推荐上报。确定总经理的职责范围根据国家有关规定.确定企业的产品、劳务价格审定项目机构编制、劳动用工及职工工资福利方?#27010;?#20934;项目(企业)总经理报告处理工程建设中的重大问题等等。项目业主与各方的关系项目业主内各投资方之间项目业主与施工单位之间、银行和政府之间是一种经济关系。项目业主的建设、生产的经营活动受法律保护。政府依法对项目进行监?#20581;?#21327;调和管理并对有关政府投资的项目进行审批。项目业主遵?#23637;?#23478;产业政策和行业、地区发展规划。以自有和自行筹措的资金从事生产性建设、能够自行解决建设和生产条件的在国家规定的审批权以内由业主自主决定立项报政府有关部门备案并接受监?#20581;?#25919;府有关部门应根据登记注册的会计事务所或审计事务所的验资证明出具认可业主自行立项的文件:业主从事建设超过国家规定的审批权限以及不够自行解决建设和生产条件或需要政府投资的.报政府有关部门批准。项目组织机构的特征组织目标单?#36824;?#20316;内容庞杂项目组织的目标很明确即进度快质量好费用省。为实现这一目标需要进行的工作内容却十分庞杂是一个纵横交错的系统工程。?#24188;?#30340;方向看项目组织即要与上级主管部门保持联系以取得指导和支持又要通过对下属单位的合理组织搞好有机协调工作从横的方向看项目组织要妥善处理好各类关系、如地质勘察单?#36824;?#31243;设?#39057;?#20301;投资者、工程施工队、物资供应商以及提供水、电、风、气、土地、道路等有关部门甚至还耍与司法、保卫、?#36393;?#32511;化等业务部门打交道。因此要有计划有组织地处理好各种经济关系、行政关系和人事关系等争取得到各方面的理解、支持和配合使项目能按预定计划顺利实施。项目组织机构的特征项目组织是一个临时性机构项目组织因开发建设项目而设立项目完成后组织的使命结束因而随之解体。项目组织应精干高效项目组织体系必须精干成员少而精讲求实效。要广纳各方面的优秀人才形成合理的智力结构.使组织体进发出巨大的能量。项目经理是项目组织的关键设置项目组织机构的原则有效管理幅度原则管理幅度?#20405;?#19968;个主管能够直接有效地指挥下属的数目。一个主管能直接而有效地指探下屑的人数是有限度的既不是愈多愈好也不是愈少愈好如何选择适宜的管理幅度应根据项目的实际情况考虑以下因素的影响。()领导者面对的问题的复杂程度()才能高低()授权程度设置项目组织机构的原则权责对筹原则才职相称原则管理人员的才智、能力与担任的职务应相?#35270;Α?#35774;计了各种职位、职务之后就要安排相应的人员担任工作或通过培训使其胜任工作。因为每种职位、职务都有其所要求的能力水?#20581;?#21629;令统一原则效果与效?#35797;?#21017;()项目组织类型a常见的项目组织类型直线职能型组织结构项目型组织结构矩阵型组织结构组合型组织结构B项目组织结构的选择)项目组织结构的变化系列)决定组织选择的因素)直线职能型组织结构?基本?#38382;?特点专业分工、专业化程度高部门拥有职权生产人员接受多方指挥不易造成大的失误和损失。但是职能组织的结构机制是多头领导职责不易?#32622;?#23481;易引起管理混乱部门之间难以协调职能组织的行为机制偏重行政命令容易产生官僚主义行为不易发挥人的主观能动?#38405;?#20197;对其环境问题作出及时的反应。)项目型组织结构?基本?#38382;?特点各个职能部门的综?#32454;?#31867;专?#31561;?#21592;的交融是一个摆脱官僚主义行为的舞台它有利于任务运作的协调能调动人的积极性对环境变化有一定的?#35270;?#24615;。但是项目组织是以横向的项目或产?#26041;?#26500;组织与垂直的职能结构缺乏直接联系专业水平难以提高业务水平受到影响另外在项目组织中人员调动频?#22791;?#31649;理增加?#22235;?#24230;对项目经理提出了更高的要求。*)矩阵型组织结构基本类型?弱矩阵型组织结构?均衡矩阵型组织结构?强矩阵型组织结构*?弱矩阵型组织结构*?均衡矩阵型组织结构?强矩阵型组织结构*特点矩阵式组织的特点是具有职能组织和项目组织的综合优点是项目管理中一种有效性和高效率的组织?#38382;健#?#32452;合型组织结构?*b项目组织结构的选择)项目组织结构的变化系列)决定组织选择的因素)项目组织结构的变化系列?项目结构的变化系列项目组工作人员职能部门工作人员弱强职能式矩阵式项目式组织结构的变化系列?组织类型对项目影响组织结构对项目的影响表项目特点组织类型职能型矩阵型项目型弱均衡强项目经理权力很小没有有限小~中等中等~大权力很大组织中全职参与项目工作的职员比例没有~~~项目经理职位兼职兼职兼职兼职全职项目经理的一般头衔项目协调人项目领导人项目协调人项目领导人项目经理项目官员项目经理大型项目经理项目经理大型项目经理项目管理行政人员兼职兼职兼职全职全职*)决定组织选择的因素决定组织选择的关键因素表职能式项目式矩阵式不确定?#36816;?#29992;技术复杂程度持续时间规模重要性客户类型对内部依赖性对外部依赖性时间限制性资源临界性差别低标准?#25237;?#23567;低各?#25351;?#26679;弱强弱有依赖小高复杂中等中等中等中等中等中等中等中等有依赖大高新高长大高单一强弱强有依赖中等选择原则:如果开发的项目是一系列采用标?#25216;?#26415;、规模?#38386;?#30340;新项目最好的组织方式应当是职能式结构。另一方面长期、大型、复杂和重要项目的管理更宜采用项目式组织结构。运用了许多复杂技术的一个企业则可能会采用矩阵式结构。?项目团队项目团队的定义与特点项目团队的创建与发展团队精神与团队绩效影响团队绩效的因素?概述项目团队的定义项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。项目团队的根本使命是在项目经理的直接领导下为实现具体项目的目标完成具体项目所确定的各项任务而共同努力协调一致和有效地工作。项目团队是一种临时性的组织一旦项目完成或中止项目团队的使命即已完成或终止项目团队即告解散。项目团队的特点项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织它具有很高的目的性。项目团队是一种一次性的临时组织项目团队由项目工作人员、项目管理人员和项目经理构成。项目团队强调的是团队精神和团队合作。项目团队的成员在一些情况下需要同时接受双重领导。不同的组织中的项目团队具有不同的人员构成、不同的稳定性和不同的责权利构成。项目团队还具有渐进性和灵活性等方面的特性。项目团队建设是项目获?#36152;?#21151;的组织保障。?项目组的组建项目组的组成一般项目项目组组成如图所示:项目组沟通计划项目启动会议项目团队的创建与发展塔克曼的团队发展四个阶?#25991;?#22411;?团队精神与团队绩效团队精神与团队绩效的关系团队精神与团队绩效团队精神的内涵①高度的相互信任②相互依赖性③统一的共同目标④全面的互助合作⑤平等的关系与积极参与⑥自我激励和自?#20197;?#26463;影响团队绩效的因素领导不力目标不明职责不清缺乏沟通激励不足规章不全约束无力?项目经理有效性的特点?有效的项目经理低效的项目经理有表?#39318;?#29992;有洞察力技术过硬有决断力善于沟通善于激励他人必要时能够支持上?#35835;?#23548;支持团队成员鼓励新观念新思想表?#39318;?#29992;差不自信缺乏专业技能和经验不善于沟通不会激励他人项目经理项目经理的责任和权力项目经理的素质特征项目经理的挑选与培养项目经理的责任和权力项目经理是企业法人在项目管理中的全权代表对项目的实施和目标负有最高的责任。应该项目经理的最根本责?#38382;?#25511;制项目目标的实现而具体责?#38382;?#31185;学的组织和协调、优化的方案和计划有效?#30446;?#21046;费用、进度和质量强化的合同和信息管理以确保控制目标的实现。()作用履行合同作用组织、管理作用桥梁和纽带作用反馈和控制作用()项目经理的职能工作()共计项)确定项目的范围)识别项目干系人决策人和逐级程序)制定详细的任务清单(工作分解结构))估计时间要求)制定初步的项目管理流程图)确定所需的资源和预算)识别项目要求项目经理的职能工作())识别和估计项目风险)制定应急计划)明确相互关系)明确并跟踪项目关键里程碑)参与项目阶段的评估)保障所需资源)管理变更控制过程)汇报项目状态()项目经理权力)用人决定权)财务决策权)进度计划决策权项目经理应有权根据项目进度总目标和阶段性目标的要求对项目建设的进度进行检查、调整并在资源上进行分配从而对进度计划进行有效?#30446;?#21046;。项目经理权力(续))技术质量决定权项目经理应有权批准重大技术方案和重大技术措施必要时召开技术方案论证会把好技术决策和质量关?#20048;?#25216;术上决策失误主持处理重大质量事故从而对项目质量进行有效?#30446;?#21046;。)设备、物资采购决策权项目经理应有权对采购方案、目标和到货要求乃至对由此引起的重大问题作出结论以确保项目顺利成功。项目经理的素质特征()项目经理的责任构成()项目经理的工作特征()成功的领导者应具备的条件()项目经理的责任构成()项目经理的工作特征对项目经理的素质要求是基于项目经理工作的特征这些特征是由项目的特征和项目管理职能所决定的。)专业性强)工作负担繁重性)及?#26412;?#31574;和应变性)工作的挑战性和创造性)工作的信息性()成功的领导者应具备的条件如美国企业界提出成功的领导者应具备的条件是:()善于说服和影响别人善于团结别人共同合作()有组织能力善于把人力、物力和财力合理地组织起来()具有高瞻远嘱的能力善于预测未来正确决策()善于授权能够充分发挥下?#24230;?#21592;的作用()善于随机应变?#35270;?#21508;?#25351;?#26434;的?#36136;疲ǎ?#23545;人对事都有高度的责任性()对新?#36866;?#29289;有敏?#34892;杂?#20110;创新敢于革新()不怕风险敢于对风险承担责任()有民主作风不专横武断能容忍和采纳不同的意见()有高尚的品德有崇高的威信为下?#24230;?#21592;所敬仰又如日本企业界认为成功的领导者应具备的条件是:()有健康的体格精力过人()意志坚强感情成熟胜而不骄败而不馁()有高度的责任性()有广博的知识面()有容人之量善于团结持不同意见的人()有不断创新的进取精神()能够以身作则成为下?#24230;?#21592;的表率()有崇高的道德品质受到下?#24230;?#21592;的尊?#30784;?#26377;效的项目经理与低效的项目经理的几个最重要的特点有效的项目经理低效的项目经理有表?#39318;?#29992;有洞察力技术过硬有决断力善于沟通善于激励他人必要时能够支持上?#35835;?#23548;支持团队成员鼓励新观念新思想表?#39318;?#29992;差不自信缺乏专业技能和经验不善于沟通不会激励他人()项目经理的选择项目经理一般应具备大学或专科工程技术教育的知识层次并有年以?#31995;?#26045;工管理经验?#32479;?#32423;技术职称。可以从工程师、经济师及有专业特长的工程管理技术人员中注意发现那些熟悉专业技术、懂得管理知识有较强组织能力、社会活动能力的人经过素质考察后作为项目经理预备人才加以有目的的培养。在选择项目经理时应坚持三个基本点:项目经理的挑选与培养项目经理的选择?选择的方式必须有利于选聘适合项目经理的人担任项目经理?产生程序科学合理最后的?#25628;?#26159;择优聘用。??#25628;?#24517;须进行条件评?#39304;?#21363;对学历、水?#20581;?#32463;历、能力、业绩进行定性分析和能力、专业、兴趣和个性等进行定量考核、评?#39304;#ǎ?#39033;目经理的培养培训项目经理主要应从二个方面进行:?是现代项目管理基本知识培训重点学习项目管理的规律、管理思想、管理组织机构、管理程序以及项目?#27010;?#19982;合同、项目控制等理论知识?其?#38382;?#39033;目管理技术培训重点是网络技术与项目计划管理、项目预算及成本控制、项目合同管理、项目组织理论、项目协调技术、行为科学、系统工程、价值工程及项目管理信息系统。()培训方法通过讲授、经验交流(研讨会或成果发布会等)、案例解?#30465;?#27169;拟?#30423;?#31561;多种方法来进行使得理论和实际相结合?#20849;?#21152;项目管理培训的工程技术人员能够达到既掌握项目管理的理论知识?#36136;?#24713;项目管理实际操作的规律和方法。*******

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