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      首頁 外企面試及英文簡歷寫作技巧

      外企面試及英文簡歷寫作技巧.doc

      外企面試及英文簡歷寫作技巧

      羅森
      2011-01-06 0人閱讀 舉報 0 0 暫無簡介

      簡介:本文檔為《外企面試及英文簡歷寫作技巧doc》,可適用于人力資源領域

      onjobedu外企面試技巧外企面試技巧這里談談面試的技巧。這是根據誠迅聯豐咨詢公司許國慶在北大光華管理學院、經濟學院和清華經濟管理學院的講座整理出來的。他曾在美國的投資銀行和商業銀行工作了近十年。一、面試前的準備.確定W明確面試前的三要素-When(時間)、Where(地點)、Who(聯系人):一般情況下招聘單位會采取電話通知的方式。您這時可要仔細聽。萬一沒聽清千萬別客氣趕緊問對于一些大公司您最好記住聯系人。不要以為只有人事部負責招聘在大公司里有時人事部根本不參與面試只是到最后才介入辦理錄用手續。關于地點若不熟悉可以先跑去查看查看地形。.知己知彼)事先了解一些企業背景也就是先在家做一些調查(homeworkorresearch)。具體了解的問題可包括:企業所在國家背景、企業所處整體行業情況、企業產品、企業客戶群、企業競爭對手、企業熱門話題以及企業的組織結構。若有可能最好再多了解些這個企業大老板和部門經理的情況。這些足以顯示出您對該企業的熱愛和向往。在當今這個信息時代您不妨到企業的主頁中轉轉說不定會有意外的發現。當然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業的信息可千萬別一古腦全倒給人家自然而然的流露出來才能達到您真正的目的不要有賣弄之嫌他們了解的一定比您知道的更深刻隨時會給您打分。)準備問題仔細考慮:他們會問我些什么呢?想對策-迎戰我想了解些什么呢?找問題-挑戰)模擬面試練習在國企的招聘中也許沒必要但您若要應聘外企模擬面試練習至關重要。而在校學生則應更多的爭取這種鍛煉的機會。我們公司曾為北大、清華的經濟、管理學院的學生進行過模擬面試學生們因此得到了實戰的鍛煉機會到真的面試時就沒那么緊張了。.披掛上陣)著裝:力求簡潔大方無論您穿什么都必須充分體現您的自信。一般來說所穿的服裝要保證干凈而且適合此行業穿著。尤其是去外企一定要穿比較職業的著裝(professional)。男士應著西裝女士應穿套裝。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。只有您的著裝與周圍人相融合您才會感到融洽放松您的自信心自然也會提升。那么是否一定要穿名牌呢?其實真的沒必要。大的外企不會看重這些真正看重的是您的內在素養。)面試所帶物品:帶好簡歷。也許您會問:“他們不是都有我的簡歷了嗎?干嘛還要我再帶?”A一般來說收您簡歷的人和面試您的人往往不一定是一個人。B參加面試的人很多簡歷容易混淆。C別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡歷搞丟也真說不準。D面試考官有時會問您要簡歷倒不是因為他沒有而且您的簡歷可能就放在他手上。他問您要的原因只是要看看您辦事是否細心、周到是否是有備而來。而且您想想考官手里的簡歷可能是多次復印的版本或許已模糊不清面目全非了。若這時您把一份紙張精良制作完美的原版簡歷送到他面前他必定會眼前一亮。就這一亮的工夫您的“前三分鐘印象值”便已經直線上升啦。例子:清華大學會計系的幾位同學到某著名的國際會計師事務所面試。等了一會兒以后主試官告訴他們由于某些原因,找不到他們的簡歷了問是否可以另外提供一份簡歷。當時只有一位同學多帶了一份簡歷。后來那位同學被錄取了。從這件真實的事情中你是否得到了一些啟示呢?.心理戰術)保證睡眠:不要采取消極態度覺得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息保證足夠的睡眠。不過有些人可能會興奮過度或娛樂過頭導致自己第二天疲憊不堪無精打采有些人打破作息規律早早就上床睡得自己頭昏腦脹眼睛浮腫還有一些人呢緊張過度死活睡不著。那怎么辦?數綿羊吧。反正說到底你必須睡個好覺。當年國民黨拷打共產黨員套錄口供時便采取了疲勞戰術。強燈照射下不讓你睡覺結果怎樣?由于長時間的失眠造成人的思維混亂難以自制稍微一受刺激你就會什么都說了。說出來的話組織性和邏輯性都極差更不用說分析力和說服性了。當然面試不是套口供但這個例子足以說明睡一個好覺的重要性。)早飯:按日常習慣最好。為什么說要按日常習慣呢?這不僅是個生理問題同時也是個心理問題。如果您在面試時突然感覺餓了您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺得餓而越餓您就越緊張。這樣惡性循環使得一個小的生理反應變成了一個大的心理反應。所以為了使自己放松些您可以早晨起來慢跑一會兒以保證一個好心情。)建立自信:對于失業者再就業并重建自信心是很關鍵的。尤其是那些從“九重天”跌下來的人摔得太狠爬起來亦會更艱難。但一定要記住陽光總在風雨后烏云散了有晴空。還有一些人由于面試了很多次經常是到最后一輪給刷了下來。久而久之信心全失認為自己是等不到“中舉”的那一天了。其實您一定要記住付出了總會有回報只是時間的問題。成功總屬于執著的人。最后要說的是萬一在面試當頭的節骨眼您碰上了晦氣的事情怎么辦?其實想必大家都有這種體會當一個人保持一種積極的態度和一個良好的精神狀態時壞事會變好好事也會變得更好無論什么事您都能泰然處之。但當一個人情緒低落態度消極時眼前看到的便全是黑色事件倒霉的事接踵而至。其實這都是一些心理的主觀因素在做祟。用一顆平常心、一顆充滿陽光的心去看這個世界您會發現其實這世界很美。樂觀一些你會天天充滿自信。可以嘗試一些建立自信的小方法:A.如果您擅長某項體育運動您就找一個水平差一些的人比賽這樣輕松地贏得比賽會極大地增強您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。B.去健康的美容美發中心享受一下頭部按摩。那種環境崇尚客戶至上服務小姐會殷勤的接待您。您可以穿得考究一些小費也給得慷慨一些這樣心理上有種大老板的感覺可以使自信心倍增。但要注意不要覺得有錢能使鬼推磨于是就對服務生頤指氣使。要尊重服務行業這是一個人的修養問題。二、面試種類.按人員編排分類:招聘人員→應聘人員)一對一Oneonone屬于“單打獨斗”)兩人或兩人以上對一個Groupinterview通常是由一個應聘者面對數名考官屬于“舌戰群雄”類。)一人對一組類似Roundtable,校園面試中常見通常是由一名公司的招聘經理面對一組應聘者屬于“群英會”類。這種面試需要注意如何在群體中表現得當既要積極活躍又不能搶盡風頭對別人構成壓力或威脅。按階段分類:)初步篩選Screening被面試者眾多每人分得的時間有限而面試人員的級別也不甚高。)多輪選拔Furtherrounds到這一階段通常都是級別比較高的人來面試你面試的時間也會更長些程序也更復雜些。而某些華爾街投資銀行招聘一名高級人員平均要進行多達三十多輪的面試面試周期更可長達三至六個月。)最后一輪Finalround這是最關鍵的一環千萬不要掉以輕心!這里不妨和大家多說兩句。第一對于應聘者而言有時也摸不準哪次會是最后一輪。第二即使是被明確告知這是最后一輪了你或許還要見人。所以在有些情況下你不能確定這是否真是最后一輪面試不能有任何松懈情緒。當然要突破這重重關卡是需要極大的耐心和毅力的。記住千萬不要抱怨哪怕是在心里偷偷的嘀咕都不要有否則功虧一簣。因為內心的波動難免流于言表不滿的表情也難逃面試者的“火眼金睛”。一定要面帶笑容的認真完成每一次面試。其實這也是在為以后的工作樹立一個良好的開端。做個有人緣的人在輕松融洽的環境中好好干!你要把每一次面試都當成一次商務會議。按型式分類)標準程序Structured開始-中間-最后)非標準程序Unstructured面試人員想到哪兒問到哪兒隨意性極強。遇到這種情況的確比較難應付面試前無從準備只能靠臨場發揮。但對于那些在外企有相當工作經驗的人往往會覺得輕車熟路游刃有余。)專業定向Targeted一方面考察應聘者的專業知識另一方面有的招聘者也會通過面試大量業內應聘者從而了解業內同行的發展情況。所以有時考察是虛搜集情報才是實。應聘者需要察言觀色拿捏好分寸。)場景面試Situational類似場景小測驗。應聘公司會虛擬你所申請職位的工作環境讓你直接進入工作角色從而測試你的能力。)案例面試Case一些公司如麥肯錫、貝恩等大型咨詢公司經常會采取通過一個一個的案例分析來面試應聘者。美國一些頗具規模的知名咨詢公司一般只在北大、清華的經濟學院和管理學院招人。若您有意去這些大的咨詢公司不妨向已在這些公司工作的校友或師兄師姐們打探一下面試技巧。)輕松隨意型面試MealsDrinks真的可以輕松一下了嗎?不是的!這“輕松”兩字的學問可大了。首先經受考驗的就是你的餐桌禮儀(tablemanner)。今后與客戶打交道難免要上餐廳餐桌禮儀自然就尤為重要了。瀟灑的舉手投足得體的社交禮節一定能夠得到老板的賞識。其次若要招聘高級職位的人員如首席代表他經常需要與高層的客戶打交道有些活動還須攜夫人前往。此時夫人的風度也就自然成為了招聘者在意的一環了。其實這種面試形式也是為了建立一種私人關系。合作需要磨合朋友需要交流在工作中既是同事關系又是朋友關系盡早地“溝通預熱”warmup一下有什么不好呢?話說回來到底還是邊吃邊談氛圍自然比在辦公室輕松了不少所以不妨聊一些隨意的話題或適當問一些私人事宜或提及您的一些顧慮。當然關于工資的問題還是謹慎為宜。三、面試程序.寒暄、問候Greeting可別小瞧這幾句口頭語它可是至關重要的開場白。所謂“前三分鐘定終身”這是招聘經理們從來都不愿承認的公開秘密。即你給面試考官的第一印象從言談舉止到穿著打扮將直接影響到您被錄用的機率。我們知道既然已被通知去面試說明您背景已基本合格那么面試者主要看什么呢?Chemistryfit棗氣味相投。你必須能夠和這個企業和企業中的員工氣味相投。寒暄問候的主要話題有:天氣、一路的交通、辦公室附近的建筑物(一定要事先弄清大建筑物的英文怎么說)、時事以及近日的熱門話題等等。.公司簡介招聘經理會簡明扼要的介紹一下公司的情況。.被告知程序這時已開始進入正題。面試長官或許會把面談的整體程序安排先向您交個底以消除您的緊張情緒。.走一遍簡歷Gothroughyourresume分為兩種。一種是粗線條整體快速串一遍另一種是摘錄重點。不過兩種的目的是一致的。第一確認大環節。千萬不要在簡歷里做假或夸大其辭否則很容易被當場戳穿。可別小瞧了那些招聘經理他們一個個可都是火眼金睛。第二對簡歷中的可疑部分提問。當然招聘經理們會避免直截了當的提問而把具體的疑問藏于貌似不經意的小問題之中。第三套情報。他會從您的學校生活談起尋找輕松的話題勾起您對往昔的美好回憶。而當您聊興正酣已滔滔不絕時您的工作的信息也在不知不覺中傳入了他的耳朵。到底應該透露給對方多少自己的信息呢?這個問題要靠大家自己拿捏和實踐。.試探性提問Probingquestions一般圍繞一些敏感、重要或很棘手的問題。目的是要了解您對業務難題或一些重大問題的看法。這些問題通常業務性很強回答的好與壞可以充分反映出您的專業水平反應您的敏感度、邏輯思維性、分析問題的能力以及語言的組織能力。您的大智慧都將在這里熠熠生輝。.輕松話題一般從您在簡歷的個人信息部分中所列舉的細節中提取話題比如聊一聊您的興趣愛好外語水平將來打算或校園生活等。要知道除了業務和學歷外白領之間的人際融合也很重要興趣相投是相互融合的前提。.向招聘經理提問出于禮貌您起碼應該問一個問題。此時您若一言不發會給對方造成兩種印象:一您對該企業沒多大興趣因此實在沒啥可問的這樣當然會惹惱招聘經理。二您沒有能力提出好問題這樣招聘經理會認為您反應較慢不會應酬。.個別情況關于Case的面試程序涉及到咨詢企業的文化和投資銀行背景等方面要想了解具體程序您可找業內人士幫個忙和他們交流一下。由于這類公司通常只在很小范圍內招收極少數量的人才或是從美國直接“進口”MBA所以我們在這里就不再贅述了。四、面試禮儀()-嚴格守時不能遲到遲到會影響自身的形象而且大公司的面試往往一次要安排很多人遲到了幾分鐘就很可能永遠與這家公司失之交臂了。但招聘人員是允許遲到的。這一點一定要清楚否則招聘人員一遲到您的不滿情緒就流于言表這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。請注意前面的“前三分鐘決策原則”因此您一但稍露慍色就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由:一是業務人員作招聘時公司業務自然優先于招聘事宜因此可能會因業務而延誤了時間二是前一個面試可能會長于預定的時間三是人事部或秘書沒協調好這種情況經常發生。還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道做招聘時難免會有一種高高在上的感覺因此對很多面試細節都會看得比較馬虎這樣也就難免搞錯。也有人故意要晚這也是一種拿派的方式因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住現在是您在求職而不是別人在求您上崗。同時您也不要太介意面試人員的禮儀、素養。如果他們有不妥之處如遲到等您應盡量表現得大度開朗一些這樣往往能使壞事變好事。前面提到面試無外是一種人際磨合能力的考查您得體周到的表現自是有百利而無一害的。.最好提前分鐘到熟悉一下環境卡耐基的故事:我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓課的時候老師給我們講了一個例子。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓老師講課。培訓中心地處銅鑼灣這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣不過五分鐘的路程可他卻整整提前了半個小時。我們的老師就問他為什么提前這么早到。這位副總裁說:“我早到心里就踏實就能鎮定一下就更有自信了。我們搞心理培訓的人都明白如果一旦遲到就很容易心懷愧疚在課堂上的發揮以及在邏輯思維、語言表達方面都會大打折扣了。聽了這一席話以后每次培訓他也都提前到達。這樣即使遇上交通堵塞也都有一定的余地。如果路程較遠寧可早到分鐘甚至一個小時。北京很大路上堵車的情形很普遍對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室最好不要提前分鐘以上出現在面談地點否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點一般絕不提前。當然如果事先通知了許多人來面試早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候那就另當別論。對面試地點比較遠地理位置也比較復雜的不妨先跑一趟熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置這樣您就知道面試的具體地點同時也了解路上所需的時間。提到“洗手間”大家不要笑實際上這很重要。這里給大家講一個在國家機關工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間但因對寫字樓的環境不熟悉面試前也沒去過自然一時搞不清到底哪個門是。結果竟一頭撞進了火警通道還冒失地按了火警鈴結果整個樓響成一片著實轟動了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間等到再去面試的時候已錯過了預約的時間此時面試主考已起程去機場了。他也就永遠地失去了進入這家公司的機會了。.把握進屋時機進屋后若發現招聘人員正在填寫上一個人的評估表不要打擾表現得理解與合作。但也不要自作聰明在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進去這是不對的。對招聘人員來說什么時候填寫評估表寫多長時間都是他自己的工作安排對您來說如果面試的時間到了您就應該按點敲門。不過如果招聘人員請您在門外等一下那就另當別論此時您就應按他的要求做。其實有的時候招聘人員已填完了表格并已開始看自己的文件了這時如果您仍自作主張地在外面等就會落得“啞巴吃黃蓮有苦說不出”的后果。有的人會讓您進來在屋內等一下您就按他的安排做不要東張西望、動手動腳、閉目養神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬但忍一忍也就過去了。如果實在無所事事邊上又有可以看的雜志那么在經過允許之后可以翻閱。一般填這種評估表時間都不會太長不必一定要省這個時間看點什么或干點什么。有經驗的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如他覺得您等的時間長了就會建議您先看一下桌面上的雜志。這時即使您不想看也別拒絕您看不看是另外一回事但禮貌上要友善地接受。五、面試禮儀()-彬彬有禮面試人員與秘書都應禮貌對待許多人對秘書很不禮貌覺得秘書級別低不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中級別只代表工作分工的不同平時大家都是平等的。當然這也不是教您對秘書要阿諛奉承只是想強調一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來但秘書對他卻很反感。負面的評語傳到招聘人員的耳朵里也會對面試結果產生不利影響。不僅對招聘人員對秘書對別的人也應以禮相待。這主要是一個人的修養問題要有禮有節。希望大家從現在就開始養成習慣。要是現在不養成習慣到時候再刻意的對別人熱情很可能會顯得殷勤過頭這種例子在中國、尤其是在北京見得特別多。大家在初次見面的時候都要亮出自己的頭銜。一旦發現對方比自己級別低或是自己比對方資歷淺高的一方很自然地就擺出了一副長者或資深人員的架勢其實這是很缺乏修養的表現。在北京這種習氣已蔓延到各個行業遍及各個年齡層了所以我們要格外注意從現在就要養成對任何人都要有禮貌的習慣。六、面試禮儀()-大方得體.就座要多客氣?進了房間之后所有的行動要按招聘人員的指示來做不要拘謹或過于謙讓。如果他讓您坐您不要客套的說您先坐我再坐。這是不對的。大方得體是很重要的。我作為招聘人員面試過許多人總結出了一些中國人的地域文化特點。過分熱情的常是東北人東北的男同胞尤其如此。您讓他坐他偏不坐非要讓您先坐他才坐。出門送客時一般都覺得應該女士先走。有時面試您的還真是一位女經理這時您千萬別執意讓她先行如果一定要讓最多簡單地讓一下就行了。因為有的時候是別人送你但她并不走這樣你把她送出去之后人家還是得回來多麻煩!所以應客隨主便恭敬不如從命。.到底喝什么?進屋后招聘人員問您喝什么或提出其它選擇時您一定要明確的回答這樣會顯得有主見。最忌諱的說法是:“隨便您決定吧。”這樣說不外三個原因一是中國人的語言習慣二是出于您的好心希望就著人家的方便。三是我們受到父輩的影響覺得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西不應該大言不慚的直接要求。其實招聘人員給您喝的都是公司的正常支出大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒有主見的人這種人在將來的合作中會給大家帶來麻煩浪費時間降低效率。.討論約見時間。如要約定下一次見面時間有兩種極端要避免:一是太隨和說什么時間都行這樣會顯得自己很無所事事二是很快就說出一個時間不加考慮。較得體的做法是:稍微想一下然后建議一到兩個變通的時間不要定死而是供人選擇這樣相互留有余地。即使手頭有五個可行的時間也別統統說出來會顯得羅嗦。而且別人一旦覺得您空閑的時間太多就會隨其所愿隨便約定這樣就會給您帶來不便。打個比方如果您去電影院看電影若整個影院都是空的那么您也許會為了找一個合適的位子花上三分鐘的時間把每個座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理。您先給他一兩個時間如他覺得不合適他自然馬上會說他可行的時間只要他所提的時間與您的某個空閑相吻合問題就解決了。但他提的時間萬一還不行您不妨拋出下一套方案。.自然=隨便?雖說“禮多人不怪”但要保持自然不可客套太多也不能過于隨便。您不要覺得美國公司就很隨便美國公司一樣要有禮貌。這個“度”怎么掌握呢?這就要平時多注意外企文化多與大家交流。.結束語。結尾時說:"Thanksforyourtime","Thankyouverymuch"or"Nicetotalktoyou"但不要說得太多。中國人在結尾的時候常說一大堆羅嗦的感激之詞但在外國人聽來會覺得特別虛偽或特別的不professional。總之要恰到好處。七、面試禮儀()-形體語言.BodyLanguage肢體語言檢點自己的一言一行因為這些都可能引起別人的注意。而對方的一舉一動雖然無言卻也可能有意。要善于察言觀色明察秋毫比如自己說得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了沒有掌握好時間。.EyeContact眼神的交流您的目光要注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到要看到對方鼻梁上某個位置或眼鏡下多少毫米但我們覺得只要籠統地說看著對方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看這樣會使人感到很不舒服。如果有不只一個人在場你說話的時候要適當用目光掃視一下其他人以示尊重。.ActiveListener做一個積極的聆聽者聽對方說話時要時有點頭表示自己聽明白了或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑當然也不宜笑得太僵硬。總之一切都要順其自然。.手勢手勢不要太多。太多會過多分散別人的注意力。中國人的手勢往往特別多而且幾乎都一個模子。尤其是在講英文的時候習慣兩個手不停地上下晃或者單手比劃。這一點一定要注意。平時要留意外國人的手勢了解中外手勢的不同。另外注意不要用手比劃一二三這樣往往會滔滔不絕令人生厭。而且中西方比劃一二三的方式也迥然不同用錯了反而造成誤解。注意您的舉手投足:手不要出聲響。手上不要玩紙、筆。有人覺得挺麻利的但在正式場合不能這樣會顯得很不嚴肅。手不要亂摸頭發、胡子、耳朵這樣顯得緊張不專心交談。不要用手捂嘴說話這是一種緊張的表現很多中國人都有這一習慣。.坐姿的學問)身體稍向前傾坐時身體要略向前傾。面試時輕易不要靠椅子背坐也不要坐滿但也不宜坐得太少一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外女士要并攏雙腿否則在穿裙子的時候會尤其顯得難看。即使不穿裙子也要把腿靠攏。新加坡人就有一種習慣不管男女在說話時都把腿靠攏。)招聘人員翹腳如招聘人員翹腳您千萬不要覺得這是他對您不禮貌其實這是一種文化。這里可能有三種原因。一是招聘人員挺累想休息一下二是他覺得招聘工作不太重要因此很放松三是對您的心理考驗想看看您的表現。這時如果您顯出不滿的神情就會給人留下不好相處的印象。.幾點注意)面試時應杜絕吃東西如嚼口香糖或抽煙等。雖然這是最基本的禮儀但有人也難免會犯。例如有人因為自我感覺良好或為了顯示自己的傲氣面試時嘴里還嚼著口香糖這是很不禮貌的。有人還會忍不住煙癮抽上幾口。外企里大部分地方都是禁煙的即使沒有這個要求您抽煙也會顯得很不禮貌很不professional。目前禁煙已是越來越流行了。面試時您不妨忍著點。)喝水最忌諱的有兩點:一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動以后我們在西餐禮儀中還會講到這點。因此不妨從現在起就練習“默默無聞”的吃飯、喝水。二是若水放的位置不好很容易灑。一般面試時別人會給您塑料杯或紙杯這些杯子比較輕而且給您倒的水也不太多這樣就更容易灑。一旦灑了水您就難免緊張雖然對方會很大度但也會留下您緊張的印象。所以要小心一定要放得遠一點喝不喝都沒有關系。有些中國人臨走了怕不好意思就咕咚咕咚喝上幾大口其實沒有這個必要。)打噴嚏。打噴嚏之前或之后一定要說Excuseme。國外流行打噴嚏五部曲:啊T……ExcusemeBlessyouThankyouWelcome。八.面試交談.自然誠實Beyourself(忠實自己)Tellthetruth(說實話)Neverlie(絕不要撒謊)說話要自然。好比照相該是什么樣就是什么樣。我們在講簡歷的時候也強調過千萬不要撒謊。外國公司絕不會雇用一個不誠實的人。中國公司往往對謊言的包容性比外國公司大得多。故事:我們公司有一次招人幾乎已決定錄用他了最后只需要再與一個高級經理見一下就可以了。但后來發現他在撒謊以后的結果就可想而知了。偶爾不明白的要在適當的時候發問。當然并不強求聽懂對方英文的逐字逐句懂大概的意思即可。如不是關鍵字句也就不必老問。如果英文實在是聽不懂您也不必為此太在意。您越是自然、坦然您就越有可能在面試中多拿幾分。而且也可能因為放松的緣故基本上都能聽懂會話也能多溝通幾句沒準兒也就成了。.簡單而精確。ConcisePrecise既不要太羅嗦也不要過于簡單。中國人在談話時往往有兩大問題。一是說話太羅嗦一個事要攤開幾個支叉各個支叉下又有幾個小支叉反反復復三四個層次最后自己都不知道在講什么了。可謂“張口千言離題萬里。”二是太簡單太含糊不符合precise的要求。比如別人問您最近在忙些什么如果您說成“最近瞎忙什么都干。”就不如說成“我最近出差比較多或是我最近整理文件、寫東西比較多。”來得明確易懂。還有當別人想了解您們公司都從事什么業務時很多中國人的習慣回答是:“我們什么都做。”不如具體說我們公司生產哪些產品。BeSpecific說東西一定要具體。比如說別人問您在做幾個項目。按中國人的回答習慣通常都是說四五個項目。但用英文說fourorfivedeals會顯得很不確切不如說fourdeals好或者說出具體哪四個。.要有重點要有SellingPoint。說話要有點有面不妨平常就做些練習。而且通篇一定要有幾個有重量級的賣點而不是隨隨便便的幾個點。Prioritizeyourpoints要先撿重要的說。因為您的談話隨時可能被人打斷一旦打斷重要的東西也許就沒機會說了。.鎮定回答提問如果對提問不是特確定您不妨重復一下或用自己的話復述一下這樣既可搞清問題也可爭取到思考的時間。很多難題是沒有標準答案的主要是考查大家的邏輯分析能力。您只要有充分的自信就能自圓其說。在這里不怯場是很重要的。誠實坦率智慧=好印象九.九個不要:不談政治。即使談到也要注意主觀感情色彩不要太濃言語也不宜太激烈。.不談工資。很多人在招聘會上就問工資一般說來外企公司是不會在招聘會上就說出具體工資數字的。因為在這一面試階段還沒到要談工資細節的時候問這種敏感問題是不恰當的。而且外企也不喜歡完全沖著工資來的人。所以上來就問工資無論從哪方面來說都是不妥的。個別外企公司主動說出詳細數目那是他們的選擇。咱們不要主動問。不同行業的工資水平應由畢分辦的老師分類歸納總結向同學們通報。也可以通過已畢業的師兄師姐了解他們所在行業的大致工資幅度。招聘會:有人參加招聘會簡歷是包裝得很好了也附了很多相關材料但自己卻沒有包裝好穿得很休閑。想一想為什么公司要用招聘會的方式而不用登廣告的形式來進行招聘呢就是因為在招聘會上可以對應聘者有一個初步的篩選不一定是很正式的談話也許輕松的幾句寒暄您就穩穩地贏得了參加面試的資格等于是第一輪的初選所以著裝也很重要。作為招聘人員我在招聘會上的習慣是“盯”上誰就在誰的簡歷右上角折個印。.不要冷場。有時面試人員就是故意在考您的應變能力尤其是在招推銷員的時候。如果您連冷場都處理不好那別人也不會相信您是個優秀的推銷員了。.不要支配招聘人員及話題。有時招聘人員顯得年紀比您輕資歷比您淺或顯得比較謙遜您就有可能在潛意識里想支配他。但如果您一旦真的支配了他他就會覺得不舒服了自然您也就沒什么好下場了。.不要過多解釋或道歉。比如遲到了您說一句抱歉就行了或者加上真實的原因。不要羅列太多原因。因為大家都知道遲到是很難免的事情有各種理由很誠懇地表示抱歉就行了。不要編故事往往是越抹越黑。有時兩個原因在邏輯上是相互矛盾的。.如果明確被告之因為某種原因不能被錄用不要死磨硬纏因為外資公司的決定通常不是某一招聘者的個人決定。但如果有很充分的理由您也可據理力爭但一定要很有禮貌。反正也是一個“死”不如爭一線希望“死”個明白。.不要當面詢問面試結果完畢后說聲謝謝就行了。.不要請求招聘人員幫忙。有的人知道招聘人員是自己的校友、老鄉或者朋友就說“多謝您幫忙了”這是很不professional的做法。這種習慣也有人帶到美國去。他們見到中國人做人事經理的就說請給咱幫幫忙想套近乎。您應做的努力就是要認真準備如果自己實力不行也就沒什么機會了。說這句話倒是越幫越忙。.不要問招聘人員的學歷尤其對于那些畢業于名校的學生更應避而不問。招聘人員不定有個什么學歷除非他自己愿意說或自己暗示出來或遞話讓您去問否則最保險的做法是免提。以上經驗僅供參考。有志者事竟成。相信你們中的很多人都會找到理想的工作。謝謝朋友們訪問我們的網頁。再見!英文簡歷寫作技巧以下內容是根據在年月日中智'外企人才招聘會上的講座整理而成。共分十個小節:簡歷種類、簡歷要領、格式結構、頁眉部分(Heading)、教育背景(Education)、個人資料(Personal)工作經歷(Experience)、學生簡歷、特別注意、紙與字體。一份高質量的英文簡歷起碼要花多個小時這當中包括次以上的大改及多于次的小改。一、簡歷種類.中式中式簡歷中常包括政治面貌、性格及身高體重等。如果中英文簡歷一起遞交建議中文不寫政治面貌因為如果去外企工作背景中的政治色彩越少越好起碼沒有必要讓老外知道。性格是一個主觀的東西有經驗的招聘人員從來不相信任何人自己寫的性格因為它不是一個硬性的東西不象學歷、技能。有些人如果認為公司要招聘一個比較活躍一點的便會在簡歷中寫性格開朗有的是真相信自己性格開朗有的是覺得寫上開朗更好其實沒必要。身高體重向外資求職時就不必寫了因為屬于特別隱私性的內容寫了顯得不了解國外文化。.港式香港出版的簡歷書寫技巧書籍中都要求寫年齡、婚否報紙的招聘廣告中還要求求職者寫上工資現狀及預期工資這些都屬于隱私問題美式簡歷則不要求提供這些信息。.英式很接近港式但個人資料沒有港式說得那么多篇幅長但不詳細我們這里不做過多評論。.美式國際大公司中比較流行一頁紙是我們重點參考的樣式。美式簡歷書寫格式也有十幾種有些書籍登載了上百種樣本但我們所介紹的式樣是美國大公司中比較流行的如華爾街的投資銀行、國際咨詢公司、工業公司、制造業公司、營銷業公司等都采用這種式樣同時我們也參考了三個名牌學校:哈佛商學院、沃頓商學院和哥倫比亞商學院的簡歷樣本式樣大同小異這里主要以哈佛商學院的為主。二、簡歷要領.招聘人員怎樣鑒別簡歷?寫得好當然要保留如果其背景又是公司急需的可能馬上就要見求職者寫得不好的就會丟掉實際上連看都不看。任何一個知名的大公司每天都有成百上千人遞簡歷如果寫得太差根本就不值得保留。因為這些公司認為一個人連自己的簡歷都寫不好將來進了公司對外行文質量不夠對內說件事情也說不清楚公司肯定不要這樣的人。大家經常說大公司的人訓練有素實際上這也是其中一方面。即使不進大公司簡歷寫得不好也會顯得不懂基本格式沒有智慧。.YRIS。Yourresumeisscanned,notread(“YRIS”)。一方面簡歷要寫得好另一方面招聘人員看簡歷只是掃描式的最初看也就是秒鐘左右寫得不好就扔了。這兒你就會問了:"寫得好短時間他看不出來怎么辦?"不用擔心他們是可以看出來的因為招聘人員每天干的就是這一行如果您懷疑他看不出來說明兩點:第一您對招聘人員的工作性質還不了解。假設您是司機經常走北京那么多胡同自然就記住了而一般人就會覺得很難記。第二說明您對行文格式、專業寫作形象還不熟悉。我們見到美國很多職位很高的大老板在看他的下屬寫的東西時一點點小錯哪怕換了一種字體漏了一個逗號多了一個空格都能及時指出來說明他們的眼很尖速度很快您要是懷疑的話說明您對這個領域還很不熟悉那么您需要做的工作就很多了。即使您進了這種公司也要在這方面下工夫否則很難成為他們當中合格的一員。另外YRIS還說明寫的內容千萬不要多而且要控制在一頁內因為沒有人會認真看您的簡歷。關于這兩點我們在后面有時還會提到。.簡歷中的任何字句都有可能成為面試中的話題。一定要有把握的才寫沒有把握的不要寫要實事求是千萬不要夸張。外資公司是最忌諱撒謊的一旦讓他覺得你在撒謊你就喪失了進入這個公司的資格。比如說你在簡歷中寫了你會講日語小心碰上懂日文的人。凡是派到國外來的老外有的人不一定會說中文但會一兩門外語的人大有人在不定撞到什么人手上。三、格式結構包括頁眉部分、教育背景、工作經歷和個人資料四部分。如果已經有全職工作了一定把工作經歷放在前面(即“頁眉部分之后”)如果您目前還是在校學生應該把教育背景放在前面。舉個例子一個美國商學院的畢業生在一個很大的公司里工作了三年不斷得到提升從未換過工作。由于新換了老板他想換個工作獵頭讓他把簡歷傳過去傳過去后幾天遲遲沒有消息他問為什么獵頭左找右找終于在學生類的簡歷里找到了他的簡歷。原來他用的是學生簡歷的格式被當作了在校生。所以作為在職人員若把教育背景放在前面人家會對你很不重視。頁眉部分.名字有種寫法:例:)YangLI)YANGLI)YangLi)YangLi(李陽))Li,Yang)LiYang)LIYang我們認為都有可接受的理由或適用的場合比如說第四種-YangLi(李陽)很方便招聘人員尤其是人事部經理為中國人聲調弄錯了或者名和姓搞不清楚會很尷尬但標準的、外資公司流行的、大家約定俗成的簡歷中的名字寫法則是第二種YANGLI。我們在審閱了大量中國人的簡歷之后發現一個非常值得大家注意的地方就是有人用粵語拼寫自己的姓氏。比如王寫成Wong李寫成Lee。這里要告訴大家兩點:一個是這只是香港人的拼法并不是國際的拼法第二是將來您辦護照準備出國時公安局是不會批準您用粵語拼音的。但是我們也見到一些出過國的中國人由于種種原因他們的姓和漢語拼音并不一樣那是各有各的原因我們的建議是不用漢語拼音以外的寫法。另外也發現有一小部分人用外國人的姓如MarySmith也是非常不可取的。因為如果你用外國人的姓別人會認為你是外國人或者你父親是外國人或者你嫁給了外國人。而名字用英文則是很常見的也是很方便的尤其是名字拼音的第一個字母是q、x或z老外們很難發出正確的讀音。有個叫韓強的先生名片上印著JohnHan這樣中外人士叫起來都很方便。名和姓之間如果有英文名中文名可以加也可以不加或者用拼音的第一個字母簡稱。如上例:JohnQHan。雙字名也有四種寫法例:)Xiaofeng)XiaoFeng)Xiaofeng)XiaoFeng列出四種來我們建議用第三種Xiaofeng最簡單方便。大家一看就知是名而不是姓要不然大家有可能會誤認為你是姓肖的。.地址北京以后要寫中國。很多人說:“誰不知道北京呀!”但一個完整的地址、全球暢通的通信地址應該是加國名的但不必用PRC等因為用China簡單清楚。郵編的標準寫法是放在省市名與國名之間起碼放在China之前因為是中國境內的郵編。.電話寫法很有講究中國人名片中的電話經常寫得不清楚、不專業有幾點提醒大家注意。)前面一定加地區號如()。因為您是在向外國公司求職您的簡歷很可能被傳真到倫敦、紐約大家不知道您的地區號也沒有時間去查如果另一位求職者的電話有地區號招聘者很可能先和這個人溝通。另外國外很流行“userfriendly”即想盡辦法給對方創造便利尤其是在找工作時更要加深這一意識。用中國人的思維邏輯來解釋"是你求他而不是他求你"。)個號碼之間加一個“”如。這樣認讀撥打起來比較容易否則第一次打可能會看錯位。)區號后的括號和號碼間加空格如()。這是英文寫作的規定格式很多人忽略了甚至不知道。)寫手機或者向別人通報手機時也有一定的規范要用“原則”如“”。也有人個個的念會造成兩個結果:一是字數越多越不容易記全甚至出錯降低效率有的人還念得特快二是有人總結說這是臺灣人的念法帶有很濃的地方色彩。我們追求的是國際規范。)傳真號千萬不要留辦公室的免得辦公室的同事都知道你想跳槽。如果家里有傳真號最好告訴對方萬一他找不到你可以發幾個字比較快將來對方發聘書或材料時比較方便。不要等到將來再給我們應該從現在起就培養“userfriendly”的意識處處方便對方。)國外很流行留言電話有人為找工作專門去買留言電話。這里順帶講一下留言文化中國人甚至包括很多亞洲人都不習慣使用留言電話但隨著國際間商業文化交往的增多愿意在電話中留言的人越來越多了留言技巧也越來越高了。)家中老人試寫留言條。經常會出現這么一種情況:您出門了朋友打來電話回來時媽媽告訴你:“今天有人來電話找你。”你會問:“誰來的?”一般她只會告訴你:“是個男的”或“是個女的”當你問到:“您怎么不問一問他的電話呀?”媽媽往往會回答:“我還沒問呢他就掛了。”這里我們要說兩點:一是要跟家長交流一下寫留言條的方式就是怎么接聽電話及寫留言條第二這里有一個中國的傳統觀念。以前只有辦公室才有電話打電話來的人一般都是找你辦事的接聽電話的人總覺得高高在上并且形成了習慣。這種習慣帶到家里甚至在年輕一代中也很流行。很多人接聽電話時若沒能及時識別出對方身份起初語氣往往非常冷漠。在這里我們向全社會建議:任何給您打電話的人都有可能是您的朋友、同事或者合作伙伴即便目前不是將來大部分都有可能成為他們中的一員所以務必熱情對待每一個電話。另外換個角度想:如果您打電話給別人別人是這樣的態度您又會作何感想呢?我們要在全社會提倡一種禮貌熱情的電話語言這在我們以后的專題講座中會提到。五、教育背景.時間要倒序最近的學歷要放在最前面。.學校名要大寫并加粗這樣便于招聘者迅速識別您的學歷這里又用到了"YRIS"原則。.地名右對齊全部大寫并加粗地名后一定寫中國。例如海口(Haikou)的拼寫與日本北海道(Hokaido)的拼寫很相近。讀簡歷的有可能是外國人不知道的會搞不清楚是哪個國家。可能你出過國這是件好事但如果去的地方并不太出名沒加國名大家也意識不到。白出了。總之是造成了一些不方便效率不高。我們應該一切從最周全最完善的角度出發。但有一點要指出的是哈佛商學院的簡歷中美國的州名后就沒寫國名這是因為美國州名已在全世界廣泛流傳為人們所共識了。.學歷如果正在學習用Candidatefor開頭比較嚴謹如果已經畢業可以把學歷名稱放在最前具體見樣本。.社會工作擔任班干部只寫職務就可以了參加過社團協會寫明職務和社團名如果什么職務都沒有寫“memberofclub(s)”。社團協會國外一般都用club。不必寫年月和工作詳情有些可留待工作經歷中寫。順便講一下幾個職稱的譯法:)班長。國內很流行用Monitor但國外常見的是ClassPresident這樣顯得更國際化另外用YRIS原理顯得官更大一點兒。)團支部書記。用Secretary也可以但在與外國人打交道時如果參加的是純商業機構背景中政治色彩越少越好。經常一個班就是一個支部我們可以用class表示支部那么class用Secretary不合適不妨用President。在某種意義上班長和團支部書記二者的角色是相同的。但如果二者是并駕齊驅的不妨用Copresident。再有如果你寫了President當有人問班長時他可能會不高興為處理好關系你不妨謙虛一下用VicePresident。這樣發生副作用的可能性就會很小。)副會長。用VicePresident是最合適的在國外也很常見。.獎學金一般用一句話概括。如果有多個也爭取用一句話概括。但如果是學生簡歷則有其它的處理方式我們會在“學生簡歷”一節講解。.成績如果不是前五名建議不寫。因為如果排在五名之外感覺您不是一個最優秀的學生。一旦寫上有些人會窮追不舍地發問讓你尷尬。六、個人資料.名稱有四種寫法:Personal,PersonalInformation,OtherInformation,AdditionalInformation。無論是教育背景、工作經歷還是個人資料既可以首字母大寫也可以全部字母大寫還可以全部字母小寫。哈佛商學院的標準格式是全部字母小寫這在主流商業社會中已沿用多年。另外名稱可以寫在最左側也可居中。.語言有幾個層次。Nativespeakerof指母語從嚴謹的角度講Fluentin顯得更流利Englishasworkinglanguage顯得不非常流利但可信度更高Someknowledgeof會一些沒有把握的千萬別寫。在面試中語言是最輕松的、最容易被測試的一旦被考倒他會認為你在撒謊甚至認為通篇都有很多撒謊的地方。外企公司不會雇用撒謊或有撒謊嫌疑的人。.電腦中國人最愛用“熟悉”(familiar)。無論中文還是英文簡歷“熟悉”是一個很弱的字眼說明你不熟練不常用。如果幾個軟件有的熟練有的熟悉建議只寫軟件名。完全沒把握的一點兒不熟悉的千萬不要寫。不要以為沒有電腦就不會考你他也會考你一兩個關鍵用法。如果真的用的很多不妨用“Frequentuserof”。.資格證書最需要注意的是有些人將注冊會計師籠統地翻譯成CPA但全世界各國都有自己的CPA有些是互不承認的所以一定要寫上國別寫明考取年份。有一些業余愛好能顯示出一定素養的內容也可以寫上如鋼琴考級。TOEFL、GRE和GMAT應不應該寫?應該寫哪一個?我們建議都不寫。因為一般外企公司不愿意雇用很快就要出國的人。.愛好與特長)寫強項。弱的一定不要寫面試人員不定對哪個項目感興趣有時會跟你聊兩句尤其是接連幾個、十幾個面試之后有些招聘人員愛聊一些輕松的話題一旦是你的弱項絕大部分人會很尷尬的顯出窘態喪失自信這對你是很不利的。更重要的是他會覺得你在撒謊。)要寫也只寫兩到三項。因為極少有人在很多方面都很強。如果您覺得自己玩得都可以的話您的標準可能稍低了點兒。當然確實有的人七八樣都玩得挺好的但一般人不相信個人的強項有特別多所以您也沒必要寫那么多以免給人輕浮的感覺。)不具體的愛好不寫如sports、music、reading。大家不知道你喜好什么或者讓大家覺得你根本就沒有真正的愛好更糟糕的是人們會認為你的寫作水平很差。)舉幾個用詞。如travel如果你喜歡旅行而有些工作需要經常出差那么你寫上travel是非常有利的有些女性寫上cooking是很實事求是的也給人以踏實的感覺對于象秘書這樣的職位總是有好處的。七.工作經歷首先要再次強調一下對于正在工作的人Experience應寫在Education的前面而對于在校生Education則應放在Experience之前。時間)目前的工作要最先寫左側寫時間如寫成present。詳細寫法請點擊哈佛商學院簡歷樣本。此外更要注意拼寫不要把present寫成president否則您現在就成了總裁老板怎么還敢雇傭您呢?這種往往是拼寫檢查無法查出的"漏網之魚"所以要特別小心。這個問題我們在后面還會談到。)以前的工作只寫年份如。這樣的寫法主要適于以下三種情況:一是工作時間較早二是工作時間在兩年以上三是旨在巧妙地拉長工作時間。例如如果您曾于年月到年月就職于某家公司雖然只有短短兩個月但寫成就顯得工作時間較長同時也沒撒謊。)以前的工作加上月份如May,或May。這樣的寫法自然會顯得精確一些也投合銀行業雇主的口味。有的中國人則喜歡用,或,。前一種寫法很少見只有在實在寫不下的情況下才使用。,則是純粹的Chinglish(洋涇幫英語)是完全不能接受的。)SummerIntern(夏期工作)的幾種寫法。SummerInternSummerAnalystSummerAssistantSummerAssociate一是直接寫SummerIntern不管職務職稱二是寫成SummerAnalyst這種寫法比較適合大學本科或研究生期間的暑期工作三是寫SummerAssistant這種寫法適合多種情況四是寫SummerAssociate這一寫法專指MBA學生的暑期工作。而且一般認為SummerAssociate的級別會比SummerAnalyst要高一些。我們將在以后的專題講座中為大家介紹美國投資銀行家職業生涯發展的階梯模式到時候會涉及到不同職務和職稱的寫法。公司名公司名稱應大寫加粗。若全稱太復雜可以寫得稍微簡單一些。如ARRAILCHAINSHINEINVESTMENTCOMPANYLIMITED不如寫成ARRAILCHAINSHINE來得簡單明了大家一看就知道指的是哪家公司。有些公司的全稱往往不為人知但縮寫名卻盡人皆知。比如在中國就不是每個人都知道INTERNATIONALBUSINESSMACHINE是什么公司但IBM的大名卻是家喻戶曉的。所以在中國我們建議大家寫IBM因為許多外企人事經理都是中國人這樣寫更順眼也更順口。而在美國大家還是會寫全稱的。地名地名寫法與Education部分相同這里就不再贅述。職務與部門)從公司名稱之后的第二行開始寫如果想介紹公司情況則職務與部門應寫在公司簡介之后。)職務與部門應加粗每個詞的第一個字母要大寫如Manager,FinanceDepartment。公司簡介)對于新公司、小公司或招聘公司不甚熟悉的某些行業的公司為了保險起見都不妨介紹一兩句。甚至對于那些業內知名的企業往往也不一定名聲在外。求職者一般不會針對每家應聘的公司都量身定做一份專門的簡歷(tailormaderesume)目前可能只想在行業內跳一跳但也不排除將來在別的行業發展的可能所以不妨都略帶提一下公司的簡介。)有些外國人可能對中國的公司不太知道因此要介紹一下。這不是說別人孤陋寡聞而是缺乏對中國的了解。比如說您也許對美國、德國、日本的一些大公司耳熟能詳但對于加拿大、俄羅斯、澳大利亞、印度、巴西一些有名的大公司您就不一定都知道了。千萬不要覺得中國的公司很大別人就一定知道一不留神就成了井底之蛙。例如中國銀行叫BankofChin

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